Vale-Compra: Disponibilizado quando o cliente solicita um Vale-Compra. Este serviço fornece um código exclusivo, enviado por e-mail, que possibilita a recuperação do valor integral do produto trocado. Esse valor é convertido em desconto para ser utilizado na próxima compra. Prazo para utilização: 30 dias corridos.
Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED: Transferência direta para a conta do cliente, que será realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Importante: A TRANSFERÊNCIA NÃO SERÁ REALIZADA PARA CONTAS DE TERCEIROS.
PIX: Transferência efetuada por meio de chave Pix associada à conta bancária de nosso cliente. Não realizaremos transferências para contas de terceiros
O prazo para a conclusão dos reembolsos é de até 10 dias úteis após a aprovação da análise de qualquer solicitação de troca ou devolução.
